Terms of service
WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG / REGULAMIN SKLEPU VEYLUNA
1. Informacje ogólne
Sklep internetowy VEYLUNA prowadzony jest przez Michała Grzelaka, prowadzącego sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Dane Sprzedawcy:
Michał Grzelak
Adres: Piotrów 101 | 62-812 | Kalisz
E-mail: kontakt@veyluna.pl
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu VEYLUNA, składania i realizacji zamówień, dokonywania płatności, dostawy, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.
2. Składanie zamówień
Klient może składać zamówienia za pośrednictwem sklepu internetowego przez całą dobę.
W celu złożenia zamówienia Klient wybiera produkt oraz dostępny wariant lub zestaw, dodaje go do koszyka, podaje dane wymagane do realizacji zamówienia, wybiera dostępny sposób dostawy i płatności oraz potwierdza zakup.
Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o produkcie, jego cenie, kosztach dostawy oraz całkowitej kwocie do zapłaty.
Klient zobowiązany jest podać prawidłowe dane niezbędne do realizacji zamówienia.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje elektroniczne potwierdzenie na podany adres e-mail.
3. Ceny i płatności
Ceny produktów są podawane w sklepie przed złożeniem zamówienia. Ostateczna kwota należna za zamówienie jest prezentowana Klientowi przed zatwierdzeniem zakupu.
Płatności realizowane są za pośrednictwem metod płatności aktualnie dostępnych podczas składania zamówienia.
Sprzedawca nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych Klientów. Obsługa płatności może być realizowana przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych.
4. Realizacja i dostawa zamówienia
Produkty fizyczne dostarczane są na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.
Aktualne informacje dotyczące sposobów, kosztów i orientacyjnego czasu dostawy znajdują się w Polityce wysyłki oraz są przedstawiane podczas składania zamówienia, jeśli ma to zastosowanie.
Podawane terminy dostawy mają charakter orientacyjny, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
5. Promocje, zestawy i prezenty
Sklep może organizować promocje oraz oferować zestawy produktów, rabaty i bezpłatne dodatki do określonych zamówień.
Warunki konkretnej promocji, w tym wymagania dotyczące otrzymania prezentu, określane są na stronie produktu lub w treści danej oferty.
Bezpłatny dodatek oferowany jako część konkretnego zestawu przysługuje po spełnieniu warunków promocji.
6. Treści cyfrowe
Niektóre oferty VEYLUNA mogą zawierać treści cyfrowe, w szczególności poradniki w formacie PDF, udostępniane jako bonus do zamówienia.
Sposób dostarczenia treści cyfrowej określany jest podczas zakupu lub w wiadomości wysyłanej po złożeniu zamówienia.
Jeżeli w odniesieniu do odpłatnej treści cyfrowej zastosowanie znajduje wyjątek od prawa odstąpienia od umowy po rozpoczęciu jej dostarczania, odpowiednie zgody i informacje wymagane prawem powinny zostać przedstawione Klientowi przed rozpoczęciem świadczenia. Samo zapisanie takiego postanowienia w regulaminie nie pozbawia konsumenta ustawowych praw.
7. Prawo odstąpienia od umowy
Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w przypadkach i terminach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa, co do zasady w terminie 14 dni od otrzymania produktu.
Szczegółowe informacje dotyczące odstąpienia od umowy i zwrotów znajdują się w Polityce zwrotów VEYLUNA.
8. Reklamacje
W przypadku niezgodności produktu z umową Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą:
Zgłoszenie powinno zawierać informacje pozwalające zidentyfikować zamówienie oraz opis problemu. Zdjęcia produktu mogą ułatwić rozpatrzenie reklamacji, jeżeli są istotne dla zgłaszanego problemu.
Niniejszy regulamin nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
9. Dane osobowe
Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności VEYLUNA oraz obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
10. Kontakt
W sprawach dotyczących zamówień i funkcjonowania sklepu można kontaktować się pod adresem:
11. Postanowienia końcowe
Do umów zawieranych za pośrednictwem sklepu zastosowanie mają właściwe przepisy prawa.
Postanowienia niniejszego regulaminu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia praw przysługujących konsumentom na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.
Sprzedawca może aktualizować regulamin w przypadku zmian prawnych, technicznych lub organizacyjnych. Zmiany nie naruszają praw nabytych przez Klientów w związku z zamówieniami złożonymi przed ich wejściem w życie.